Troca por tamanho ou modelo
Você tem até 30 dias, a partir do recebimento, para trocar. A peça precisa estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta. O frete da primeira troca é por nossa conta.
Arrependimento (devolução com reembolso)
Em compras pelo site, você pode desistir em até 7 dias após receber o pedido, sem precisar justificar. Devolvemos o valor total, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento: Pix em até 5 dias úteis, ou estorno no cartão conforme o prazo da operadora.
Produto com defeito
Se a peça chegar com defeito, avise em até 30 dias. Trocamos por outra igual ou, se não houver no estoque, você escolhe outro produto ou o reembolso. O frete fica por nossa conta.
Itens de higiene
Por segurança do bebê, chupetas e mamadeiras só podem ser trocadas ou devolvidas se estiverem lacradas, exceto em caso de defeito.
Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp (21) 98333-1065 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo. Enviamos as instruções de postagem. Na nossa loja física, na Rua Felipe Cardoso, 25, Santa Cruz, Rio de Janeiro – RJ, a troca é feita na hora.